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服务保障

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全方位的服务: 

  山东高唐县 齐鲁液压机械有限公司经过不断努力和广大用户的配合,充分考虑客户利益,建立了 一套完善的服务体系来满足客户需要。齐鲁液 压机械的服务体系真正做到针对故障排除、设备维修等技术支持,同时包 括了为您提供全套的技术方案(从规划、设计到设备提供、砖厂投产),为您传 授相关技术知识,以提高您的生产能力,帮助您 更好的获得市场回报。
  齐鲁液 压永远视客户为衣食父母,客户是 齐鲁液压存在的根本、生存的 基础和价值的体现。齐鲁液 压始终坚持客户至上、时时站 在客户的角度考虑问题。
 

服务理念:

  --真正做到客户满意
  拥有以 客户为中心的工作作风,强化服 务意识和服务技能,以优质 快捷的服务赢得客户满意。
  --做到有 效服务不断完善服务内容,追求服务的专业化、标准化和多元化。注重主 动服务和个性化服务,打造优质服务品质,满足各种客户需要。
  --强大的技术支持
  为客户 提供完善的售前技术支持,售后技术保障,帮助客户提高能力。
 

售前技术支持: 

  为新建 砖厂提供产品的详细使用技术、适用机型,进行初步与施工设计,为客户 分析成本核算及市场前景。
  齐鲁液 压机械为产品提供“三包”服务,并对产 品进行终身维护;超过保修期,提供有偿服务,适当收取维修成本费。
  齐鲁液 压机械向客户提供设备安装调试,技术指导,技术人 员培训等相关服务。
 

售后服务承诺:

  在售前、售中、售后提 供全方位的服务,排解客户的疑难问题。
  建立24小时技术咨询热线,及时给用户提供服务。
  成立客 户资料数据中心,大幅度 提升技术服务水平,为广大 企业提供便捷的服务资讯。
 
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  客户购机前,公司免 费派工程技术人员到用户现场为用户规划场地、设计最佳流程和方案;购机后,将免费 指派专门的售后服务人员,到达现 场指导客户安装调试,协助客 户规划和管理设备,直达用户满意为止。公司不仅有技艺精湛、经验丰富的售后队伍,还紧跟E代潮流,开创同 行电子商务先河,实施互联网销售、跟踪作业服务。
 
  售 前:
  (1) 设备型号的选择。
  (2) 根据客户的特殊要求,设计制造产品。
  (3) 为客户培训技术人员。
  (4) 公司免 费派工程技术人员到用户现场为用户规划场地、设计最佳流程和方案。
 
  售中:
  (1) 产品的验收。
  (2) 协助客 户拟订施工方案。
 
  售后:
  (1) 免费指 派专门的售后服务人员,到达现 场指导客户安装调试。
  (2) 设备安装调试。
  (3) 现场培训操作人员。
  (4) 成套设备安装完毕后,留下专 职技术人员免费协助客户现场生产,直到用户满意为止。
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